Marketing Olfativo e aromaterapia uma arma de sucesso para empresas

 O ser humano responde aos aromas de maneira emocional e, ao mesmo tempo, intelectual. Um aroma pode estimular sensações e reações de calma, bem-estar, sensualidade e até controle da dor. Isso acontece porque estimulam células nervosas, atingindo o sistema límbico e fazendo com que o cérebro libere relaxantes ou estimulantes naturais. Na Aromaterapia, os aromas vêm dos óleos essenciais, substâncias naturais extraídas de flores, folhas, raízes e caules. Têm efeito profundo, formando uma corrente de estímulo a anticorpos, neurotransmissores, endorfinas, hormônios e enzimas. Quando dispersados no ambiente, elevam o oxigênio atmosférico e reduzem as bactérias no ar.

É nessa cadeia científica que se baseia a ciência corporativa do Marketing Olfativo, como forma de atrair, manter e deixar à vontade clientes e consumidores em locais como lojas, consultórios, hotéis, spas, clínicas de saúde e estética, salões de beleza, escritórios e eventos. “Pesquisa realizada na Alemanha conclui que o uso de fragrâncias personalizadas em pontos de venda traz inúmeros benefícios”.

O levantamento aponta números significativos, que tendem a crescer com o aumento do uso da técnica: 16% de prolongamento no tempo de permanência das pessoas no local; aumento de 15% na probabilidade de compra; crescimento de vendas de no mínimo 6%. Esses resultados são atribuídos à capacidade do aroma de permitir o poder de negociação, ao induzir a mudanças de humor e de comportamento – tanto da clientela como da equipe interna de trabalho.

História – O marketing olfativo começou com a alta-costura. Como era remota a possibilidade de comprar um vestido desenhado por estilistas de renome – com destaque para madame Chanel, que criava tudo ao seu estilo – o perfume tornou-se objeto de desejo mais acessível, podendo ser utilizado por mais tempo. “O Chanel nº 5 transformou-se em lenda como sendo a única vestimenta para dormir de Marilyn Monroe. Já que não se podia ter um vestido exclusivo, pelo menos era possível levar para casa o perfume de determinada marca. Isso já era um marketing, que incluía o glamour do perfume criado para a maison de um estilista, bem como o frasco, o design e tudo o que o envolvia”.

Apesar de o perfume ter nascido na Europa e, predominantemente, na França, a grandiosidade de sua história foi tomando forma e se estabeleceu como ferramenta de marketing em 1992, com a criação da Fragrance Foundation nos Estados Unidos – entidade sem fins lucrativos que estuda a filosofia de aromas que marcaram as décadas de 1920 a 1950, ligadas a determinados fatos. Destaco como exemplo o patchouli – que remete à época do amor livre dos hippies que usavam roupas indianas. “Roupas e xales vinham embrulhados ou enrolados em raízes da planta patchouli, tanto que qualquer pessoa que vivenciou essa época tem a fragrância em sua memória olfativa”.

No Brasil, o Marketing Olfativo ainda é bastante novo e transformou-se em estratégia de marketing há menos de dez anos. Porém, não pode ser reduzido a uma mera aromatização do ambiente. “Aqui ainda existem poucas pessoas que sabem praticar essa ferramenta corretamente. A ideia do marketing tem corrido solta, mais como modismo do que ciência, já que não se respeitam determinados pontos científicos que precisam ser estudados com profundidade. Agora a moda é ‘ter um cheirinho para minha loja, minha casa, meu escritório, meu banho etc.’, sem muita seriedade”.

Identidade é fundamental – Para a criação e a escolha do aroma certo para cada necessidade comercial, a identidade olfativa deve ser baseada na filosofia da empresa e da marca, combinada ao nicho de mercado e ao produto oferecido. Associar aromas a marcas e produtos é objeto de estudo até de neurologistas por levar a uma mudança de comportamento dos consumidores de forma agradável e positiva, garantindo boas vendas e fidelização.

Com formação em Psicologia,  exemplifico com a minha própria marca pessoal. “Mesmo antes de saber que viria a trabalhar nessa área, uso desde os 15 anos o perfume Shalimar, da Maison Guerlain, que virou minha marca pessoal, pois onde passo as pessoas já sabem que estive por ali”, revela.

Deixo claro que essa é uma característica da minha personalidade, assim como poderia usar outros aromas, dependendo da época ou da estação. A sazonalidade também existe nessa área, já que o mercado não é estático e a própria natureza pode ser interpretada em suas diversas nuances. “Imagine aqui no Brasil, em pleno verão, usarmos um aroma adocicado de tutti-frutti! Podemos adaptar a identidade olfativa ao clima e à ocasião, pois o senso olfativo humano é primitivo e dinâmico”.

É dessa maneira que o comportamento do consumidor muda quando um estabelecimento ou empresa utiliza o Marketing Olfativo como ferramenta. Se bem aplicada, o cliente pode passar horas dentro de um estabelecimento e levar peças desse local e até mesmo levar um room-spray com esse aroma para casa, quando disponível. Em contrapartida, ele pode sair na primeira oportunidade e nunca mais pôr os pés naquele local quando um aroma lhe causa dores de cabeça ou a sensação de ‘embrulho no estômago’. “Isso sem contar os colaboradores, obrigados a conviver no mínimo oito horas com tal aroma. Tudo porque quem o criou não tem nenhum background de psicologia olfativa”, ressalta.

Esse comportamento é mensurável a partir do trabalho de empresas sérias e responsáveis no uso do Marketing Olfativo como ciência. “Os resultados dessa
aplicação são perfeitamente tangíveis. Tudo leva a experiências comportamentais com animais, como um cachorro, que de maneira instintiva vai salivar em determinada quantidade, estimulado por este ou aquele aroma de certo alimento, no que chamamos de psicologia behaviorista. Entre humanos a mensuração é feita a partir da entrada e permanência de clientes em certos locais”, exemplifica.

Para criar essa identidade, é necessário um detalhado perfil da marca e da empresa, que deve abranger: fundador, missão, visão, valores, crenças e público-alvo, classificado de acordo com a classe social, cultural, econômica, o sexo e a faixa etária. “Profissionais que aplicam o Marketing Olfativo com seriedade devem, ainda, realizar entrevistas com pessoas-chave da empresa para definir a personalidade de uma marca ou produto final”, acrescenta.

Por ser aplicado há pouco tempo no Brasil, o Marketing Olfativo ainda é considerado uma ferramenta de luxo. Mesmo empresas que atuam em segmentos voltados às classes altas ainda não lhe dão o devido valor e reconhecimento. “Apesar de poderoso, está banalizado pelos sprays comprados em supermercados ou por empresas multinacionais que utilizam indevidamente o nome ‘marketing olfativo’, mas que na verdade oferecem aromas pré-definidos, não criados especialmente para uma marca ou produto”, destaca.

Cases de sucesso da By Samia – Criar um aroma para um banco de investimento é completamente diferente de desenvolver uma identidade aromática para uma loja de lingeries finas, uma de joias de luxo, ou ainda para uma loja de lingerie voltada às jovens. Ela salienta que o mercado ainda se ressente da falta de profissionais devidamente especializados. E cita o caso da By Samia: “O mercado é muito vasto. Atualmente, temos poucos clientes, porém bons e fiéis, nas áreas de saúde, mobiliário, spas, hotéis e no ramo da alta-costura, berço de evolução dessa ciência”.

Como evento de sucesso,  menciono o ‘Rent a Nose’, para o qual fui contratada para ‘emprestar meu nariz’ para convidados VIP. “Eu me sentava por alguns momentos e, a partir de uma pequena entrevista, criava um perfume pessoal. Foram 11 horas de trabalho ininterrupto, gratificante e de muito sucesso. Ninguém tinha noção do que era essa ferramenta, e muito menos sobre criar perfumes especiais para clientes em um evento”.

Em outro case, criei – sob encomenda de uma empresa de petróleo com foco na sustentabilidade – um aroma de ar puro, com óleos essenciais perfeitos para essa empresa, em ação que se transformou em marca definitiva da empresa.

Cliente de ramo bem diferente foi um motel, levado pelo trabalho desenvolvido em Marketing Olfativo a elaborar um grande projeto de mudanças em todos os aspectos, do nome à agência de publicidade.


Blends Aromáticos By Samia que podem ser usados em Marketing Olfativo. Já desenvolvi diversos blends para empresas. Alguns deles, não-exclusivos, podem ser encontrados no mercado. A seguir, faço algumas indicações :

24 Exotic – Especialmente recomendado para locais femininos, como joalherias e lojas de lingerie sexy, seu aroma remete à Índia e suas peculiaridades. Contém óleos essenciais com notas cítricas, herbais, florais e amadeiradas – patchouli, limão-taiti e gerânio – que oferecem sensualidade, frescor e a “sensação de um abraço envolvente”.

410 Mist – Em locais masculinos – como tabacarias e relojoarias sofisticadas –, tem aroma elegante e contemporâneo, inspirado nas flores da Amazônia. Sua surpreendente sinergia de aromas florais, cítricos, herbais, amadeirados e resinosos – gerânio, mandarina, tangerina, palmarrosa, cedro, pau-rosa e lavanda – torna o ambiente sedutor, luminoso e luxuoso.

196-B Breeze – Sua alquimia de notas cítricas, amadeiradas, florais e herbais – petit-grain, sândalo amirys, laranja e lavanda – funciona especialmente em ambientes para jovens e meninas-moças, proporcionando força e vitalidade, além de intenso espírito de renovação. Recomendado também para lojas de calçados e bolsas femininos, além de floriculturas.

40-12A Citrus – Indicado para os mais diversos tipos de ambiente de um país tropical como o Brasil, tem notas cítricas, florais e herbais – lemongrass, laranja e lavanda – que trazem vibração, brilho e um toque imprevisível, estimulante, espontâneo e criativo. Dentre os Blends Aromáticos By Samia, é o mais amplamente apropriado a espaços como lojas de moda jovem, de praia e de óculos de sol, academias, salas de reuniões, lobbies de hotéis, spas, clínicas e consultórios médicos e odontológicos.

Dica rápida para quem esta com sinusite

Blend de óleos essenciais para aliviar um resfriado, sinusite, dor de cabeça ou de seios paranasais congestionados.
Para quem está por motivo de temperaturas mais frias, usem este blend para sinusite. 
Use este blend em uma bacia com 01 litro de água bem quente, adicione os óleos essenciais e cubra a cabeça com uma toalha, tomando cuidado com os olhos. Mantenha-os fechados. 
Após a inalação, não tome friagem, mantendo-se em um ambiente fechado sem passagem de ar ou mudanças bruscas de temperatura.
Laranja-3 gotas
Grapefruit-3 gotas
Pinho Siberiano-3 gotas
Tea Tree-4 gotas
Olíbano-2 gotas
Um excelente semana  para todos

DORES DE CABEÇA - ENXAQUECAS E AROMATERAPIA - COM TRATAR

Todos nós sofremos,  de dores de cabeça ao longo do tempo e suas causas são inúmeras. Distúrbios emocionais, lesões na cabeça, febre, distúrbios vasculares intracranianos, doenças dentárias, doenças dos ouvidos, nariz ou olhos, as condições ambientais podem causar dores de cabeça. O tipo mais comum de dor de cabeça parece ser dores de cabeça de tensão muscular e enxaqueca.
Dores de cabeça de tensão, geralmente parecem começar pela manhã ou no início da tarde e progressivamente piorar durante o dia. Muitas vezes, há uma dor constante, moderadamente severa acima dos olhos ou na parte de trás da cabeça. A sensação de pressão apertada, como se houvesse uma faixa ao redor da cabeça também pode acompanhar a dor. A dor pode se espalhar por toda a cabeça e às vezes para baixo, na parte de trás do pescoço e ombros. Dores de cabeça tensionais podem muitas vezes serem prrevenidas ou evitadas com o uso de aromaterapia e seu óleos essencias, onde estes tratarão as tensões trazidas pelo estresse do dia a dia.. Óleos essenciais podem ser úteis em ajudar a superar e evitar dores de cabeça, relaxando, fisicamente e emocionalmente. Eles também podem ser úteis em algumas das causas subjacentes, que pode levar a dores de cabeça, estas podem ser a prisão de ventre, problemas digestivos, e a famosa TPM.
Óleos essenciais, que foram encontrados e estudados,  para serem úteis no combate ou no  aliviar  as dores de cabeça, incluem, lavanda, hortelã e manjerona entre outros. Há uma série de maneiras diferentes  em que poderemos  usar óleos essenciais para atingir esse efeito. Quando você sente uma dor de cabeça há uma série de coisas que você poderia tentar, então vamos lá.
Dicas que podem ser utilizadas:

Tome um banho calmante e relaxante com o óleo essencial de Lavanda.
Massagem nas têmporas, cabeça, pescoço e ombros com o óleo essencial de Hortelã Pimenta.
 Aplique uma compressa com o óleo essencial de Hortelã Pimenta.Inalar uma gota ou duas de óleo essencial em um lenço de papel, com o óleo essencial de Hortelã Pimenta.

Enxaquecas, uma dor latejante recorrentes, intensos, que geralmente afeta um lado da cabeça, mas às vezes ambos os lados. A dor começa de repente e pode ser precedida ou acompanhada de  um pequeno disturbio visual, sintomas neurológicos ou gastrointestinais. Embora a enxaqueca pode começar em qualquer idade, elas geralmente começam entre as idades de 10 e 30. Às vezes, estas irão desaparecer após 50 anos de idade. Enxaquecas são mais comuns em mulheres que em homens. Enxaquecas são geralmente mais grave do que a cefaléia tensional. Elas  ocorrem quando as artérias do cérebro se contraem e, em seguida, dilatam e que ativam os receptores de dor nas proximidades.
Parece haver três grupos de sintomas característicos:Distúrbios visuais, que podem ocorrer no início de um ataque.Eles podem assumir a forma de flashes de luz, manchas ou padrões diante dos olhos ou a perda parcial da visão, por vezes.A dor de cabeça latejante grave, que geralmente começa em um lado da cabeça e pode durar várias horas.Náuseas e vômitos estão freqüentemente presentes.
Aromaterapia é mais eficaz quando utilizado como uma medida preventiva. Massagem regular com óleos essenciais particularmente na cabeça, pescoço e ombros podem ser úteis. Muitas vezes, uma vez que uma crise de enxaqueca já começou algumas pessoas podem encontrar no aroma da maioria dos óleos essenciais,  a solução, que nunca imaginaram encontrar.Uma compressa fria ou morna, feita com partes iguais de lavanda e hortelã-pimenta pode ser útil.
Massagem extremamente leve nas têmporas,  com o óleo essencial de  lavanda pode ser útilComo alguns enxaquecas parecem ser devidos a um fluxo restrito de sangue para o cérebro, uma compressa quente ou morno feita com manjerona, aplicada na parte de trás do pescoço podem ajudar a aumentar o fluxo de sangue à cabeça.
Tenha na aromaterapia, esta ciência tão maravilhosa, sua aliada, para várias áreas de prevenção em sua vida.
Faça uma farmacinha e a tenha sempre perto de você. Seja em sua casa, em seu escritório, ou mesmo na bolsa. Tenha um kit de SOS.
Inclua neste kit os óleos essenciais de:
Lavanda
Hortelã Pimenta
Tea Tree
Estes são imprescindíveis em sua bolsa para várias ocasiões....
E lembrando que são uma química poderosa, muito mais do que medicamentos, pois irão tratar a causa, e os sintomas, além de não terem contra - indicações, nem terem efeitos colaterais.
Um excelente dia para todos você....